Gestión y Ticketing en Eventos Deportivos: Valencia CF

¿Comprar entradas para un evento deportivo a través de internet?. El ticketing deportivo ha evolucionado con la aparición de internet y la aplicaciones móviles, en el Máster en Dirección Internacional de Organizaciones Deportivas del Valencia CF e Inede Business School, visitamos el Valencia CF y junto a Sandra Sousa del departamento de Marketing y dentro del área de Business Stadium analizamos el caso del Valencia CF.

Peter Draper Marketing Valencia CFUna jornada que inició con la intervención de Peter Draper, Director de Marketing del Valencia CF quien dio la bienvenida a los alumnos y habló de la importancia del entorno global y la internacionalización para cualquier entidad deportiva; la comunicación y el contacto con los “fans”, con un modelo en el club trabaja desde hace años, aproximándose  a la afición y al publico en general a través de diferentes canales online (redes sociales, aplicaciones, web, entre otras) y también a través de una oficina de atención al valencianista, acciones que facilitan la adquisición de una entrada a un partido de fútbol o del pase de abono anual, entre otros.

Es en ese momento, es cuando la gestión del ticketing cobra importancia. Sandra Sousa del área de Business Stadium del Valencia CF,  ha indicado que más de un 35% de la venta de entradas del Valencia CF son online. ‘Es importante que la venta de entradas online se rápida, clara y eficiente, porque de lo contrario, podría perderse la venta” aunque también indicó que el aficionado de siempre aún prefiere realizar su compra offline en las taquillas del estadio, este porcentaje de compras online queda reservado para entradas a un sólo encuentro o a competiciones como la Champions League.

 

Ticketing Deportivo Sandra Sousa, insistió en la importancia de conocer bien el comportamiento del abonado y así mismo tener las herramientas para una gestión de aforo eficiente, para una mejor venta.

La importancia de la venta de entradas a través de internet ha cobrado mayor importancia no sólo para el Valencia CF sino en general para cualquier organización deportiva, en particular porque tienen mayor posibilidad de contar con ingresos de forma regular, permitiendo vender las entradas con antelación, en cualquier lugar del mundo y a través de diferentes métodos de pago como tarjeta de crédito, sistemas de pago como PayPal o similares y canales de distribución, obligando a las organizaciones y empresas deportivas a adaptar su estrategia de negocio frente a los nuevos retos que le plantea internet y la evolución del ticketing.

Vemos cómo el desarrollo de internet, las posibilidades que abre y la globalización de nuestra sociedad abren enormes oportunidades a las organizaciones y empresas deportivas, que les permite desarrollar técnicas y opciones de ticketing que bien gestionadas hacen que la gestión del ticketing sea más eficiente.

 

 

 

ESBS European Sport Business School

ESBS European Sport Business School

ESBS European Sport Business School nace en 2013 para ser la escuela de negocios líder de la industria del deporte. Desarrollamos el primer centro de formación vinculado a un club de fútbol de España: el proyecto educativo el “Centro de Formación Fundació Valencia CF”. También gestionamos los Centros de Formación del Levante UD, Federación de Tenis de la Comunidad Valenciana (FTCV), Federación Española de Deportes para personas con Discapacidad Intelectual (FEDDI), Federación Valenciana de Judo (Fed. Judo y DA), Mareo Education and Research Lab (Real Sporting de Gijón) y la formación online de Equelite - JC Ferrero.

More Posts - Website

Follow Me:
TwitterFacebookLinkedInYouTubeYelp

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

AVISO DE COOKIES:
Este sitio web utiliza cookies, además de servir para obtener datos estadísticos de la navegación de sus usuarios, se utilizan para prestar o habilitar servicios o finalidades solicitados por los usuarios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información en nuestra política de cookies.
Aceptar
Más información